Algemene Voorwaarden
Everything3D
Versie: v1.0
Status: Concept — juridische reviewfase
Laatste bijgewerkt: 2026-06-24
Artikel 1 — Definities
1.1
In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder:
- “Everything3D”: de onderneming handelend onder de naam Everything3D, gevestigd in Amsterdam, Nederland.
- “Klant”: iedere natuurlijke persoon, consument, zakelijke klant, onderneming of andere partij die gebruikmaakt van diensten, producten of aanbiedingen van Everything3D.
- “Consument”: een natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden buiten bedrijfs- of beroepsactiviteit.
- “Zakelijke klant”: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf.
- “Diensten”: alle werkzaamheden, producten, technische ondersteuning, digitale fabricage, reparaties, ontwerpen, scans, prototypes, automatisering, elektronische werkzaamheden, consultancy en overige activiteiten uitgevoerd door Everything3D.
- “Digitale fabricage”: onder andere 3D-printing, additive manufacturing, prototyping, productie op aanvraag, laserbewerking, CNC-bewerking en vergelijkbare huidige of toekomstige technische productiewerkzaamheden.
- “Meshbestand”: digitale 3D-bestanden waaronder maar niet beperkt tot STL-, OBJ-, 3MF- en vergelijkbare meshformaten.
- “CAD-bestand”: parametrische of technisch bewerkbare ontwerpbestanden waaronder maar niet beperkt tot STEP-, Fusion-, SolidWorks-, IGES- en vergelijkbare CAD-formaten.
- “Offerte”: iedere aanbieding, prijsopgave, calculatie of voorstel van Everything3D.
- “Schriftelijk”: communicatie via onder andere e-mail, WhatsApp, digitale offertes, sociale media, berichtenplatformen of andere elektronisch herleidbare communicatiekanalen.
Artikel 2 — Toepasselijkheid
2.1
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, opdrachten, overeenkomsten, leveringen, diensten, reparaties, onderhoudswerkzaamheden, digitale fabricage, scanwerkzaamheden, reverse engineering, automatisering, support, troubleshooting, consultancy en overige werkzaamheden uitgevoerd door Everything3D.
2.2
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien schriftelijk overeengekomen door zowel Everything3D als de klant.
2.3
Door gebruik te maken van diensten van Everything3D verklaart de klant akkoord te gaan met deze Algemene Voorwaarden en bijbehorende juridische documenten van Everything3D.
2.4
Everything3D behoudt zich het recht voor deze voorwaarden van tijd tot tijd te wijzigen, actualiseren of uitbreiden.
Artikel 3 — Offertes en overeenkomsten
3.1
Alle offertes, prijsopgaven en aanbiedingen van Everything3D zijn vrijblijvend tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
3.2
Offertes kunnen gebaseerd zijn op aangeleverde bestanden, technische tekeningen, foto's, beschrijvingen, prototypes, mondelinge informatie of andere door de klant verstrekte gegevens.
3.3
Everything3D mag redelijkerwijs vertrouwen op juistheid van door de klant verstrekte informatie tenzij duidelijk anders blijkt.
3.4
Een overeenkomst komt tot stand zodra een offerte wordt goedgekeurd, een opdracht schriftelijk wordt bevestigd, betaling wordt verricht, productie wordt gestart, werkzaamheden aanvangen of de klant op andere redelijk herleidbare wijze akkoord geeft.
3.5
Digitale goedkeuringen via e-mail, WhatsApp, sociale media, digitale offertes, berichtenplatformen of andere elektronische communicatiemiddelen kunnen door Everything3D worden beschouwd als geldige opdrachtbevestiging voor zover redelijk herleidbaar.
3.6
Everything3D behoudt zich het recht voor opdrachten, aanvragen of werkzaamheden zonder verdere verplichting te weigeren indien uitvoering redelijkerwijs technisch onhaalbaar, operationeel onverantwoord, juridisch risicovol, onveilig, strijdig met wet- of regelgeving, strijdig met intellectuele eigendomsrechten of buiten redelijke bedrijfsvoering wordt geacht.
Artikel 4 — Prijzen en betaling
4.1
Alle vermelde prijzen zijn exclusief btw tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
4.2
Everything3D behoudt zich het recht voor prijzen aan te passen indien materiaalkosten wijzigen, leveranciersprijzen wijzigen, technische specificaties veranderen, aanvullende werkzaamheden noodzakelijk blijken of externe omstandigheden dit redelijkerwijs noodzakelijk maken.
4.3
Betalingstermijnen worden vermeld op de offerte of factuur tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
4.4
Everything3D kan vooruitbetaling, aanbetaling of volledige betaling vooraf verlangen voordat productie start, materialen worden besteld, bestanden worden verwerkt of werkzaamheden aanvangen.
4.5
Bij uitblijven van betaling behoudt Everything3D zich het recht voor werkzaamheden op te schorten, levering uit te stellen, bestanden niet vrij te geven, support te beperken of overeenkomsten te beëindigen voor zover wettelijk toegestaan.
Artikel 5 — Levering en uitvoering
5.1
Levertijden, productietijden en planning zijn indicatief tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders overeengekomen.
5.2
Everything3D garandeert niet dat opgegeven termijnen altijd haalbaar blijven bij technische complicaties, machine-uitval, materiaalproblemen, leveranciersvertragingen, storingen, overmacht of andere redelijke operationele omstandigheden.
5.3
Everything3D voert werkzaamheden uit op basis van redelijke professionele inspanning, technische expertise, praktijkervaring, beschikbare informatie en redelijke bedrijfsvoering.
5.4
Digitale fabricage, prototypes en maatwerk kunnen onder andere laaglijnen, toleranties, materiaalvariaties, kleurverschillen, oppervlaktestructuren, vervorming, kromtrekken, ondersteuningssporen en andere productiegerelateerde eigenschappen bevatten.
5.5
Kleine technische afwijkingen vormen geen grond voor ontbinding, schadevergoeding, retour of volledige restitutie, voor zover redelijk binnen de aard van maatwerk, prototyping en digitale fabricage.
Artikel 6 — Verplichtingen van de klant
6.1
De klant blijft verantwoordelijk voor het correct en volledig aanleveren van bestanden, specificaties, afmetingen, toleranties, technische informatie, materiaalvereisten, veiligheidsinformatie en overige relevante gegevens.
6.2
De klant blijft verantwoordelijk voor rechten op aangeleverde bestanden, intellectueel eigendom, licenties, toestemming van derden en rechtmatig gebruik van aangeleverde materialen.
6.3
Everything3D is niet verplicht de juridische status, auteursrechten, octrooien of eigendomsrechten van aangeleverde bestanden zelfstandig te onderzoeken.
6.4
De klant blijft verantwoordelijk voor validatie, testen, eindcontrole, regelgeving, certificering en geschiktheid van producten of ontwerpen voor het beoogde gebruik.
Artikel 7 — Intellectueel eigendom en bestanden
7.1
Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot ontwerpen, technische oplossingen, configuraties, documentatie, automatiseringen, scripts, firmware, software, renders, foto's, afbeeldingen, teksten en overige door Everything3D ontwikkelde materialen blijven bij Everything3D tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
7.2
De klant behoudt rechten op eigen aangeleverde bestanden en materialen voor zover deze rechten rechtsgeldig bij de klant liggen.
7.3
Door bestanden, modellen, ontwerpen of andere gegevens aan te leveren verklaart de klant dat gebruik, verwerking, productie, modificatie, analyse, scanning, reverse engineering of reproductie geen inbreuk maakt op rechten van derden.
7.4
Everything3D behoudt zich het recht voor opdrachten te weigeren indien redelijkerwijs vermoed wordt dat wetgeving, intellectuele eigendomsrechten, veiligheidsregels, sanctiewetgeving of andere regelgeving mogelijk wordt overtreden.
7.5
Tenzij schriftelijk anders overeengekomen mag Everything3D geproduceerde resultaten, prototypes, prints, renders, scans of technische werkzaamheden gebruiken voor portfolio, promotionele doeleinden, sociale media, documentatie, kwaliteitscontrole en interne bedrijfsvoering.
Artikel 8 — Reparaties, onderhoud en technische dienstverlening
8.1
Bij reparaties, onderhoud, troubleshooting, upgrades en technische dienstverlening kunnen verborgen defecten, slijtage, eerdere foutieve reparaties, incompatibiliteit, configuratieproblemen, firmwareproblemen of aanvullende technische problemen zichtbaar worden.
8.2
Diagnose-, onderzoeks- en analysewerkzaamheden vormen betaalde technische arbeid ongeacht uiteindelijke reparatiemogelijkheid, reproduceerbaarheid van storingen, beschikbaarheid van onderdelen of technische haalbaarheid.
8.3
Everything3D garandeert niet dat storingen volledig oplosbaar zijn, systemen volledig herstelbaar zijn, firmware compatibel blijft of toekomstige defecten uitblijven.
8.4
Bij oudere, aangepaste of eerder door derden gerepareerde systemen bestaat verhoogd risico op bijkomende defecten, incompatibiliteit, firmwareconflicten, configuratiefouten, materiaalmoeheid en onverwachte storingen.
8.5
Everything3D mag voor diagnose- en validatiedoeleinden testprints uitvoeren, systemen resetten, onderdelen demonteren, firmware testen, configuraties aanpassen, kalibraties uitvoeren en tijdelijke technische wijzigingen toepassen voor zover redelijk noodzakelijk voor uitvoering van werkzaamheden.
Artikel 9 — Digitale fabricage en prototypes
9.1
Digitale fabricage, 3D-printing, prototyping, reverse engineering, scanwerk en maatwerkproductie blijven afhankelijk van technische beperkingen, materiaaleigenschappen, machineconfiguraties, toleranties, software, firmware en externe omstandigheden.
9.2
Everything3D garandeert niet dat prototypes identiek functioneren aan eindproducten, scans volledig accuraat zijn, maatwerk universeel toepasbaar is of technische oplossingen geschikt zijn voor alle toepassingen.
9.3
De klant blijft verantwoordelijk voor testen, validatie, regelgeving, certificering, veiligheid, risicoanalyse en geschiktheid voor eindgebruik.
9.4
Producten, onderdelen en technische oplossingen van Everything3D zijn niet automatisch geschikt voor medische toepassingen, luchtvaarttoepassingen, veiligheidskritische systemen, voedselcontact, structurele toepassingen, industriële certificering of gereguleerde toepassingen, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders overeengekomen.
Artikel 10 — Uploads en digitale communicatie
10.1
De klant mag geen bestanden uploaden, verzenden of aanleveren die malware bevatten, schadelijke scripts bevatten, illegaal zijn, inbreuk maken op rechten van derden, gevaarlijke instructies bevatten of strijdig zijn met toepasselijke wetgeving.
10.2
Everything3D mag uploads, bestanden of opdrachten weigeren, blokkeren of verwijderen indien redelijkerwijs vermoed wordt dat deze onveilig, schadelijk, illegaal, misleidend of operationeel problematisch zijn.
10.3
Everything3D mag technische metadata verwerken in verband met beveiliging, consentregistratie, uploadvalidatie, fraudepreventie, systeemregistratie, systeembeheer en bewijsvoering.
10.4
Communicatie via WhatsApp, e-mail, sociale media, digitale offertes, berichtenplatformen of andere elektronische communicatiemiddelen kan door Everything3D worden beschouwd als geldige communicatie voor zover redelijk herleidbaar.
Artikel 11 — Privacy en gegevensverwerking
11.1
Everything3D verwerkt persoonsgegevens overeenkomstig de geldende privacywetgeving en de Privacyverklaring van Everything3D.
11.2
Persoonsgegevens kunnen worden verwerkt voor onder andere communicatie, offertes, facturatie, support, technische dienstverlening, uploadverwerking, consentregistratie, beveiliging, planning, administratie en verbetering van dienstverlening.
11.3
Everything3D probeert persoonsgegevens, uploads en technische gegevens redelijk te beveiligen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies, misbruik, malware, datalekken en onbevoegde verwerking.
11.4
Hoewel Everything3D redelijke beveiligingsmaatregelen treft kan volledige digitale veiligheid nooit volledig worden gegarandeerd.
11.5
Gesprekken, supportcommunicatie, uploads en technische communicatie kunnen worden opgeslagen of opgenomen voor kwaliteitscontrole, support, bewijsvoering, beveiliging, administratie en interne bedrijfsvoering.
Artikel 12 — Overmacht
12.1
Everything3D is niet aansprakelijk voor vertragingen, tekortkomingen of het niet uitvoeren van verplichtingen indien dit redelijkerwijs het gevolg is van overmacht.
12.2
Onder overmacht wordt onder andere verstaan stroomstoringen, internetstoringen, cyberaanvallen, malware, machine-uitval, materiaaltekorten, leveranciersproblemen, ziekte, transportproblemen, overheidsmaatregelen, brand, waterschade, natuurrampen, oorlog, stakingen en andere omstandigheden buiten redelijke controle van Everything3D.
12.3
Tijdens overmacht mogen verplichtingen redelijkerwijs worden opgeschort zonder verplichting tot schadevergoeding.
Artikel 13 — Aansprakelijkheid
13.1
Everything3D verricht werkzaamheden op basis van redelijke professionele inspanning, technische expertise, praktijkervaring, beschikbare informatie en redelijke bedrijfsvoering.
13.2
Everything3D garandeert niet dat producten foutloos zijn, technische oplossingen universeel toepasbaar zijn, software storingsvrij functioneert, systemen compatibel blijven of resultaten geschikt zijn voor alle toepassingen.
13.3
Everything3D is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, omzetverlies, productieverlies, downtime, verlies van gegevens, verlies van configuraties, bedrijfsstagnatie, reputatieschade of verlies van winst, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
13.4
Everything3D is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door verkeerd gebruik, foutieve montage, onvoldoende testen, klantmodificaties, firmwarewijzigingen, softwareaanpassingen, incompatibele onderdelen, externe accessoires, reparaties door derden of gebruik buiten redelijke technische verwachtingen.
13.5
Voor zover wettelijk toegestaan blijft de totale aansprakelijkheid van Everything3D beperkt tot maximaal het bedrag dat voor de betreffende werkzaamheden aan de klant is gefactureerd.
13.6
Niets in deze voorwaarden beperkt aansprakelijkheid voor zover beperking wettelijk niet is toegestaan.
Artikel 14 — Opslag, niet-opgehaalde apparatuur en materialen
14.1
Everything3D kan apparatuur, onderdelen, prototypes, materialen of bestanden tijdelijk opslaan voor productie, reparatie, onderhoud, diagnose, opvolging, verzending, kwaliteitscontrole en redelijke bedrijfsvoering.
14.2
De klant blijft verantwoordelijk voor tijdige communicatie, betaling, afhaling en opvolging van apparatuur, materialen of onderdelen.
14.3
Indien apparatuur, materialen of onderdelen gedurende langere tijd niet worden opgehaald of betaald kan Everything3D opslagkosten rekenen, werkzaamheden beëindigen, verdere opslag weigeren, onderdelen demonteren, apparatuur archiveren of verdere maatregelen nemen voor zover wettelijk toegestaan.
14.4
Everything3D zal zich redelijk inspannen de klant vooraf te informeren voordat verdere maatregelen worden genomen.
14.5
Voor zover wettelijk toegestaan behoudt Everything3D zich het recht voor langdurig achtergelaten apparatuur, onderdelen of materialen na redelijke termijn te verwijderen, te recyclen, te demonteren, te verkopen of anderszins af te handelen indien communicatie uitblijft, betaling uitblijft, opslag onredelijk wordt of de klant redelijkerwijs onbereikbaar blijkt.
14.6
Everything3D zal daarbij redelijk rekening houden met toepasselijke consumentenwetgeving, eigendomsrechten, bewaarplichten en redelijke proportionaliteit.
Artikel 15 — Retouren, maatwerk en herroepingsrecht
15.1
Veel producten en diensten van Everything3D betreffen maatwerk, prototypes, digitale fabricage, scanwerk, reverse engineering, CAD-werk, meshbestanden, technische dienstverlening, reparaties, onderhoud of gepersonaliseerde productie.
15.2
Maatwerkproducten, gepersonaliseerde producten en op aanvraag geproduceerde onderdelen zijn in beginsel niet retourneerbaar of herroepbaar voor zover wettelijk toegestaan.
15.3
Het herroepingsrecht kan vervallen zodra productie is gestart, materialen zijn besteld, ontwerpen zijn uitgewerkt, scans zijn gemaakt, digitale werkzaamheden zijn begonnen of technische dienstverlening is aangevangen, voor zover wettelijk toegestaan.
15.4
Digitale bestanden, configuraties, scans, CAD-bestanden, meshbestanden en andere digitale resultaten zijn in beginsel niet retourneerbaar zodra levering of verwerking heeft plaatsgevonden.
15.5
Kleine afwijkingen in kleur, materiaalstructuur, toleranties, afwerking, geometrie, laaglijnen, oppervlaktestructuren, vervorming of technische eigenschappen vormen binnen redelijke technische grenzen geen grond voor retour, ontbinding, volledige restitutie of schadevergoeding.
15.6
Everything3D dient redelijkerwijs de mogelijkheid te krijgen klachten, defecten of technische problemen eerst te onderzoeken en waar passend op te lossen voordat terugbetaling, ontbinding, chargebacks of juridische stappen plaatsvinden.
Artikel 16 — Gebruik van website en platformen
16.1
Gebruik van websites, uploadsystemen, formulieren, communicatiekanalen, portals en digitale diensten van Everything3D geschiedt op eigen verantwoordelijkheid van de gebruiker.
16.2
Everything3D probeert websites, uploads en digitale diensten redelijk beschikbaar en veilig te houden maar garandeert niet dat systemen altijd beschikbaar zijn, uploads altijd foutloos functioneren, websites storingsvrij zijn of digitale diensten altijd compatibel blijven.
16.3
Everything3D mag websites, formulieren, uploads of digitale diensten tijdelijk beperken, wijzigen of onderbreken voor onderhoud, beveiliging, updates, technische verbeteringen, storingen of operationele omstandigheden.
16.4
Gebruik van externe platformen, embeds, sociale media of diensten van derden blijft mede onderworpen aan voorwaarden, privacybeleid, beveiligingsmaatregelen en regelgeving van betreffende externe partijen.
Artikel 17 — Toepasselijk recht en geschillen
17.1
Op alle rechtsverhoudingen, overeenkomsten en diensten van Everything3D is uitsluitend Nederlands recht van toepassing tenzij dwingend recht anders vereist.
17.2
Geschillen zullen bij voorkeur eerst in onderling overleg worden geprobeerd op te lossen.
17.3
Voor zover wettelijk toegestaan worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
Artikel 18 — Taal en interpretatie
18.1
De Nederlandse versie van deze Algemene Voorwaarden is juridisch leidend.
18.2
Vertalingen of anderstalige versies worden uitsluitend verstrekt voor gebruiksgemak, internationale communicatie of informatieve doeleinden.
18.3
Bij verschillen in interpretatie, betekenis, vertaling, uitleg of juridische werking prevaleert de Nederlandstalige versie tenzij dwingend recht anders vereist.
Artikel 19 — Slotbepalingen
19.1
Deze Algemene Voorwaarden vormen samen met onder andere de Privacyverklaring, het Cookiebeleid, de Upload & Acceptable Use Policy, Manufacturing Disclaimer, Repair Intake Voorwaarden en het Retour- & Herroepingsbeleid het juridische kader van Everything3D.
19.2
Indien een bepaling uit deze voorwaarden geheel of gedeeltelijk ongeldig blijkt blijven de overige bepalingen volledig van kracht voor zover wettelijk toegestaan.
19.3
Everything3D behoudt zich het recht voor deze voorwaarden van tijd tot tijd te wijzigen, actualiseren of uitbreiden.
19.4
Nieuwe versies treden in werking vanaf publicatie op everything3d.nl, test.everything3d.nl of een andere redelijk gecommuniceerde locatie.
Belangrijke opmerking
Dit document vormt geen officieel juridisch advies. Everything3D wordt nadrukkelijk geadviseerd de definitieve documenten vóór publicatie te laten controleren door een Nederlandse jurist of juridisch adviseur gespecialiseerd in ondernemingsrecht, consumentenrecht, IT-recht, technische dienstverlening en productaansprakelijkheid.